política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade informa-o sobre como recolhemos dados pessoais, a finalidade para a qual os recolhemos, a base para essa recolha e como podemos utilizar e partilhar essas informações. A EVAN CARE agrega as informações pessoais que você nos fornece, nomeadamente como usuário do site EvanCare.com, que são as informações que o identificam individualmente ou se relacionam a um indivíduo identificável.
Defendemos a sua privacidade e procuramos proteger a segurança e a transparência do nosso comércio digital. Não compartilharemos seus dados pessoais, a menos que devidamente autorizados, e temos o compromisso de nunca vender ou alugar tais dados a terceiros não autorizados. Se os confiarmos a subcontratantes, eles agirão em nosso nome e de acordo com as nossas instruções.
O site e os serviços disponibilizados pela EVAN CARE não se destinam à utilização por menores. Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais ou necessidade de rever e corrigir os seus dados pessoais, por favor contacte-nos em geral@fdsbeauty.com ou escreva para: FDS Beauty - Rua Alexandre Herculano Business Center - Alto Business Parque, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa, Portugal.
As suas informações pessoais são recolhidas apenas através do site da EVAN CARE que é gerido pela FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. A empresa FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados e para efeitos de Regulamentação da Proteção de Dados Pessoais (“RGPD”), sociedade por quotas registada em Portugal (NIPC 510 246 427), com sede na Rua Alexandre Herculano, Centro Business Alto Business Park Sector 6, 2625 -178 Póvoa Santa Iria, Lisboa, Portugal.
SEÇÃO 1 - POR QUE COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Recolhemos e tratamos a sua informação pessoal que nos permite gerir a sua encomenda efetuada e compra dos produtos para venda (podemos necessitar da sua morada de entrega ou faturação, por exemplo), através da informação associada ao método de pagamento, para melhorar a sua experiência digital. (para mantê-lo atualizado sobre nossos serviços e produtos, melhorar nossos serviços, sua visão e coletar feedback sobre nossos produtos, para tornar sua experiência de compra mais fácil, mais agradável e mais eficiente), e também para evitar compras e transações fraudulentas (por por exemplo, queremos evitar ou dificultar pagamentos com cartões roubados). Precisamos coletar essas informações para fornecer os produtos solicitados.
SEÇÃO 2 – O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?
Quando você faz um pedido ou transação através do nosso Site como parte do processo de compra e venda on-line, acessando e preenchendo formulários digitais e enviando-nos suas informações, entrando em contato conosco com qualquer dúvida ou preocupação, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como : sobrenome, nome, e-mail e endereço de cobrança, sexo, data de nascimento, endereço de entrega (cidade, estado, país), forma de pagamento utilizada, banco, valor do pedido, descrição dos produtos encomendados, data da compra, fotografia e imagens de vídeo. Em termos legais, são as formas e celebração de um contrato de compra e venda. Para que a EVAN CARE cumpra a sua parte do contrato, precisamos processar suas informações pessoais.
Para tratar a sua encomenda ou responder às suas questões, alguns dos nossos serviços poderão aceder aos seus dados: a gestão informática, financeira e administrativa, a equipa de relacionamento e suporte ao cliente, bem como as nossas equipas de vendas, marketing e logística. Também utilizamos subcontratados para fins técnicos, como envio e entrega.
Poderemos combinar informações pessoais com informações sobre suas transações on-line e outras interações conosco, incluindo suas compras. Também poderemos cruzar as suas informações pessoais com informações que recebemos de outras fontes, tais como parceiros de marketing conjuntos, bases de dados públicas, páginas publicamente disponíveis em plataformas de redes sociais e outros terceiros.
Se você nos enviar ou aos nossos prestadores de serviços quaisquer informações pessoais relacionadas a ou de terceiros, você declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade .
SECÇÃO 3 - ANTECEDENTES JURÍDICOS DO TRATAMENTO DE DADOS - Como obtemos o seu consentimento?
Quando você nos fornece suas informações pessoais como nome, número de telefone e endereço para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, combinar uma entrega ou devolver uma compra, a EVAN CARE trata de seus dados para gerenciar a operação (faturamento, devolução, etc.) de acordo com a nossa obrigação legal, e para a execução do Contrato que nos vincula (o contrato é a base legal para o tratamento de dados). Portanto, após a conclusão destas ações (pedido, transação, ordem de entrega, devoluções, etc.) você concorda com a coleta e processamento de suas informações por nossa empresa para esta finalidade contratual.
Se lhe solicitarmos informações pessoais para fins de marketing (dados que nos permitem gerir o seu perfil ou conta de cliente EVAN CARE: apelido, e-mail, morada, contacto telefónico, morada, histórico de compras, histórico de navegação) solicitaremos a sua Consente diretamente e garanta a você a opção de dizer Não. Seus dados são destinados às nossas equipes de marketing, comunicação, TI e negócios. Utilizamos seus dados principalmente para mantê-lo conectado, principalmente para lhe enviar notícias e informações atualizadas sobre nossos produtos e marcas, campanhas, lançamentos, treinamentos, iniciativas, mas também utilizamos suas informações para aprimorar sua experiência digital. Em termos de comunicação de marketing, a sua tranquilidade e a relevância das nossas mensagens são dois verdadeiros princípios da nossa empresa. O tratamento só é aplicado após obtenção do seu Consentimento.
Se, por exemplo, existir uma anomalia num dos nossos produtos, o nosso objetivo é agir com segurança e o mais rapidamente possível. Portanto, podemos decidir usar o seu número de telefone ou endereço de e-mail se os seus dados estiverem em nossa posse. Assim, por exemplo, para sermos contactados devido a uma operação de retirada, devolução ou troca de produto, poderemos utilizar o seu e-mail ou contacto telefónico caso a informação esteja connosco. A base legal para utilizar os seus dados para o contactar no âmbito de um aviso de segurança relacionado com um produto é, em termos “legais”, a existência de um interesse legítimo e superior do responsável pelo tratamento (FDS BEAUTY CONSULTING).
E se você quiser retirar seu consentimento, como proceder?
A EVAN CARE e a FDS BEAUTY CONSULTING desejam comunicar consigo se a nossa informação for do seu interesse e se gostaria de ouvir e receber os nossos conselhos e atualizações.
Se, após consentimento, preferir não receber informações promocionais, como ofertas especiais e eventos de vendas, de uma ou mais de nossas marcas, entre em contato conosco para cancelar a assinatura. Poderá retirar o seu consentimento para que o contactemos e para a recolha contínua de dados, utilização ou divulgação das suas informações a qualquer momento, através do e-mail geral@fdsbeauty.com ou escrevendo para: FDS Beauty - Rua Alexandre Herculano Business Center - Alto Business Parque, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa.
SEÇÃO 4 - PERÍODO DE DIVULGAÇÃO E RETENÇÃO
Poderemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar as nossas.
Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais os dados foram recolhidos e/ou para afirmar os acordos celebrados com o cliente e/ou para prosseguir os interesses legítimos do Titular. Os dados relativos à sua encomenda, faturação e anomalia (tratamento necessário à gestão de levantamentos) são eliminados após 10 anos da compra do produto, e após 3 anos do seu último contacto, no caso de gestão de marketing, aplicando-se os seguintes outros prazos nas demais situações possíveis, de acordo com a legislação em vigor. As suas informações permanecem na UE, onde nos esforçamos para protegê-las de acordo com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados.
SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os subcontratantes que utilizamos apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações pessoais na medida necessária que lhes permita executar os serviços que nos prestam. No entanto, determinados prestadores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações necessárias para fornecê-los a partir de suas transações relacionadas à compra.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão utilizadas por eles. Esteja ciente de que determinados fornecedores podem estar ou ter instalações localizadas em jurisdições diferentes de você ou de nós. Assim, se você desejar prosseguir com uma transação envolvendo os serviços de um prestador de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que o prestador de serviços ou suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por meio de um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação poderão estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Depois de sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Ligações
Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a lê-los.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas indevidamente. Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, essas informações serão criptografadas usando uma tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e até implementamos padrões adicionais aceitos pelo setor.
SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Se fizermos alterações substanciais, iremos notificá-lo aqui de que os termos de privacidade foram atualizados para que você saiba quais informações foram alteradas e como isso pode afetá-lo, como as coletamos e usamos e sob quais circunstâncias, se houver, e como as usamos. e/ou se os divulgarmos.
Se a empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para novos proprietários para que você possa continuar comprando nossos produtos.
SEÇÃO 8 - SEUS DIREITOS
Confiar-nos os seus dados pessoais não significa que perca o controlo sobre os mesmos ou exerça os seus direitos, nomeadamente:
O direito de acesso:
Este direito permite-lhe colocar questões sobre a natureza do seu tratamento (tipo de dados, fonte de recolha, etc.). Também permite que você solicite uma cópia de todas as suas informações. Este direito aplica-se independentemente da base jurídica que diz respeito a esses dados.
O direito de retificação:
Mudança de casa nova, casamento, etc. ... São muitas as situações que podem fazer com que você atualize seus dados. O direito de retificação é precisamente isso. Este direito aplica-se independentemente da base jurídica que diz respeito aos dados.
O direito de oposição:
Este é o direito de dizer "não!" O direito de não ser incluído ou removido do processamento de dados. Este direito aplica-se quando o tratamento se baseia no “interesse legítimo” da entidade responsável e quando esse interesse não é “imperativo”.
Direito de esquecer:
É o direito de ser esquecido. A EVAN CARE não tem motivos para manter os seus dados por mais tempo do que o necessário. Todos os seus dados são automaticamente eliminados após o período de conservação comunicado no momento da recolha dos seus dados. Quando as suas informações são processadas com o seu consentimento, você poderá receber uma exclusão antecipada dos seus dados. Basta retirar o seu consentimento ou fazer valer o seu direito de contestar o tratamento das suas informações.
Direito à motilidade:
Este direito permite-lhe solicitar as informações recolhidas, fornecidas e sujeitas a tratamento com base no seu consentimento ou numa relação contratual. Qual é a diferença entre o direito à mobilidade e o direito de acesso? Somos obrigados a enviar os dados em um formato legível/acessível por você ou por alguém que não seja a Evan Care.
Se, apesar de todos os nossos esforços, sentir que os seus direitos não foram respeitados, saiba que poderá apresentar reclamação à CNPD- PORTUGAL: https://www.cnpd.pt
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