política de privacidad
Nuestra Política de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos datos personales, el propósito para el cual los recopilamos, la base para esa recopilación y cómo podemos usar y compartir esa información. EVAN CARE agrega la información personal que usted nos proporciona, concretamente como usuario del sitio web EvanCare.com, que es la información que lo identifica individualmente o se relaciona con un individuo identificable.
Defendemos tu privacidad y buscamos proteger la seguridad y transparencia de nuestro comercio digital. No compartiremos sus datos personales a menos que esté debidamente autorizado y nos comprometemos a nunca vender ni alquilar dichos datos a terceros no autorizados. Si los confiamos a subcontratistas, estos actúan en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.
El sitio web y los servicios proporcionados por EVAN CARE no están destinados a ser utilizados por menores. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales o necesita revisar y corregir su información personal, contáctenos a geral@fdsbeauty.com o escriba a: FDS Beauty - Alexandre Herculano Street Business Center - Alto Business Parque, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa, Portugal.
Su información personal solo se recopila a través del sitio web de EVAN CARE administrado por FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. La empresa FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. es la entidad responsable del tratamiento de los datos y para las finalidades del Reglamento de Protección de Datos Personales (“RGPD”), una sociedad de cuota registrada en Portugal (NIPC 510 246 427), con sede en Rua Alexandre Herculano, Centro Business Alto Business Park Sector 6, 2625 -178 Póvoa Santa Iria, Lisboa, Portugal.
SECCIÓN 1 - ¿POR QUÉ RECOGEMOS SU INFORMACIÓN?
Recopilamos y procesamos su información personal que nos permite gestionar su pedido realizado y la compra de los productos a la venta (podemos necesitar su dirección de entrega o facturación, por ejemplo), a través de la información vinculada al método de pago, para mejorar su experiencia digital. (para mantenerlo actualizado sobre nuestros servicios y productos, mejorar nuestros servicios, su conocimiento y recopilar comentarios sobre nuestros productos, para hacer su experiencia de compra más fácil, más placentera y más eficiente), y también para evitar compras y transacciones fraudulentas (por ejemplo, queremos evitar o dificultar pagos con tarjetas robadas). Necesitamos recopilar esta información para suministrar los productos solicitados.
SECCIÓN 2 – ¿QUÉ HAREMOS CON ESTA INFORMACIÓN?
Cuando realiza un pedido o transacción a través de nuestro sitio web como parte del proceso de compra y venta en línea accediendo y completando formularios digitales y enviándonos su información, contactándonos con cualquier pregunta o inquietud, recopilamos la información personal que nos proporciona, como : apellido, nombre, dirección de correo electrónico y de facturación, sexo, fecha de nacimiento, dirección de envío (ciudad, estado, país), método de pago utilizado, banco, monto del pedido, descripción de los productos solicitados, fecha de compra, fotografías e imágenes de video. En términos jurídicos, son las formas y la celebración de un contrato de compraventa. Para que EVAN CARE cumpla con su parte del contrato, necesitamos procesar su información personal.
Para gestionar su pedido o responder a sus preguntas, algunos de nuestros servicios pueden acceder a sus datos: TI, gestión financiera y administrativa, el equipo de atención y atención al cliente, así como nuestros equipos de ventas, marketing y logística. También utilizamos subcontratistas para fines técnicos como envío y entrega.
Podemos combinar información personal con información sobre sus transacciones en línea y otras interacciones con nosotros, incluidas sus compras. También podemos cruzar su información personal con información que recibimos de otras fuentes, como socios de marketing conjuntos, bases de datos públicas, páginas disponibles públicamente en plataformas de redes sociales y otros terceros.
Si nos envía a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier información personal relacionada con otros o de otros, declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite utilizar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad .
SECCIÓN 3 - ANTECEDENTES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS - ¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal, como nombre, número de teléfono y dirección para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, EVAN CARE maneja sus datos para gestionar la operación (facturación, devolución, etc.) de conformidad con nuestra obligación legal, y para la ejecución del Contrato que nos vincula (el contrato es la base legal para el tratamiento de datos). Por lo tanto, al completar estas acciones (pedido, transacción, orden de entrega, devoluciones, etc.) usted acepta la recopilación y el procesamiento de su información por parte de nuestra empresa para este propósito contractual.
Si le solicitamos información personal con fines de marketing (datos que nos permiten administrar su perfil o cuenta de cliente de EVAN CARE: apodo, correo electrónico, dirección, contacto telefónico, dirección, historial de compras, historial de navegación), le solicitaremos su Consiente directamente y te garantiza la opción de decir No. Tus datos están destinados a nuestros equipos de marketing, comunicación, TI y negocio. Usamos sus datos principalmente para mantenerlo conectado, especialmente para enviarle noticias e información actualizada sobre nuestros productos y marcas, campañas, lanzamientos, capacitación e iniciativas, pero también usamos su información para mejorar su experiencia digital. En términos de comunicación de marketing, su tranquilidad y la relevancia de nuestros mensajes son dos verdaderos principios de nuestra empresa. El tratamiento sólo se aplica después de obtener su Consentimiento.
Si, por ejemplo, hay alguna anomalía en uno de nuestros productos, nuestro objetivo es actuar de forma segura y lo más rápido posible. Por lo tanto, podemos decidir utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico si sus datos están en nuestro poder. Así, por ejemplo, para ser contactados por una operación de desistimiento, devolución o cambio de producto, podremos utilizar su correo electrónico o teléfono de contacto si la información la tenemos nosotros. La base legal para utilizar sus datos para contactarle en relación con una advertencia de seguridad relacionada con un producto es, en términos “legales”, la existencia de un interés legítimo y preponderante del responsable del tratamiento (FDS BEAUTY CONSULTING).
¿Y si quieres retirar tu consentimiento, cómo procedes?
EVAN CARE y FDS BEAUTY CONSULTING desean comunicarse con usted si nuestra información es de su interés y si le gustaría escuchar y recibir nuestros consejos y actualizaciones.
Si, después del consentimiento, prefiere no recibir información promocional, como ofertas especiales y eventos de ventas, de una o más de nuestras marcas, contáctenos para cancelar la suscripción. Puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted y para la recopilación, uso o divulgación continua de su información en cualquier momento enviando un correo electrónico a geral@fdsbeauty.com o escribiendo a: FDS Beauty - Rua Alexandre Herculano Business Center - Alto Business Parque, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa.
SECCIÓN 4 - PERIODO DE DIVULGACIÓN Y CONSERVACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola la nuestra.
Almacenaremos su información personal sólo durante el tiempo estrictamente necesario para realizar los fines para los cuales se recopilaron los datos y/o para afirmar los acuerdos celebrados con el cliente y/o para perseguir los intereses legítimos del Titular. Los datos relacionados con su pedido, facturación y anomalía (tratamiento necesario para la gestión de desistimiento) se eliminan transcurridos 10 años desde la compra del producto, y transcurridos 3 años desde su último contacto, en el caso de gestión de marketing, aplicándose los siguientes otros límites temporales en otras situaciones posibles, de acuerdo con la legislación vigente. Su información permanece en la UE, donde nos esforzamos por protegerla de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los subcontratistas que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información personal en la medida necesaria que les permita realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información requerida para proporcionarles sobre sus transacciones relacionadas con compras.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que utilizarán su información personal. Tenga en cuenta que ciertos proveedores pueden estar o tener instalaciones ubicadas en jurisdicciones distintas a usted o a nosotros. Por lo tanto, si desea continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran el proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción se procesa a través de una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según las leyes de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido a una aplicación o sitio de terceros, ya no estará regido por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio.
Enlaces
Cuando hace clic en enlaces en nuestra tienda, es posible que lo dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que las lea.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera indebida. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esa información se cifra utilizando una tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e incluso implementamos estándares industriales adicionales aceptados.
SECCIÓN 7 - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos aquí que los términos de privacidad se han actualizado para que sepa qué información ha cambiado y cómo puede afectarle, cómo la recopilamos y usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, y cómo la usamos. y/o si los divulgamos.
Si la empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a nuevos propietarios para que pueda continuar comprándonos productos.
SECCIÓN 8 - SUS DERECHOS
Confiarnos su información personal no significa que usted pierda el control sobre ella o ejerza sus derechos, a saber:
El derecho de acceso:
Este derecho le permite formular preguntas sobre la naturaleza de su procesamiento (tipo de datos, fuente de recopilación, etc.). También te permite solicitar una copia de toda tu información. Este derecho se aplica independientemente de la base jurídica que se refiera a esos datos.
El derecho de rectificación:
Mudarse a nueva casa, casarse, etc.... Hay muchas situaciones que pueden hacerte actualizar tu información. El derecho de rectificación es precisamente eso. Este derecho se aplica independientemente de la base jurídica que se refiera a los datos.
El derecho de oposición:
Este es el derecho a decir "¡no!" Derecho a no ser incluido o eliminado del tratamiento de datos. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en el "interés legítimo" de la entidad responsable y cuando dicho interés no es "imperativo".
Derecho a olvidar:
Es el derecho a ser olvidado. EVAN CARE no tiene ningún motivo para conservar sus datos más tiempo del necesario. Todos sus datos se eliminan automáticamente después del período de retención comunicado cuando se recopilan sus datos. Cuando su información se procesa con su consentimiento, puede recibir una exclusión anticipada de sus datos. Simplemente retire su consentimiento o haga valer su derecho a oponerse al tratamiento de su información.
Derecho a la movilidad:
Este derecho le permite solicitar su información recopilada, proporcionada y sujeta a procesamiento basado en su consentimiento o una relación contractual. ¿Cuál es la diferencia entre el derecho a la motilidad y el derecho de acceso? Estamos obligados a enviar los datos en un formato legible/accesible para usted o para alguien que no sea Evan Care.
Si, a pesar de todos nuestros mejores esfuerzos, considera que no se han respetado sus derechos, sepa que puede presentar una queja ante CNPD-PORTUGAL: https://www.cnpd.pt
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